Em caso de acidente é estabelecida automaticamente uma ligação por voz com o Call Center da BWW. Ao mesmo tempo é localizada a posiçao geográfica do BMW ActiveHybrid 7 e são avaliados os dados relevantes e enviados pelo Call Center às equipas de salvamento (por exemplo dados sobre o disparo dos airbags ou se o banco do passageiro estava ou não ocupado). As equipas de salvamento ficam assim informadas sobre a gravidade da colisão e o risco de ferimentos dos ocupantes, antes de chegarem ao local do sinistro. A chamada de emergência pode também ser activada manualmente, para pedir ajuda urgente para outros automobilistas.